Tidio

Tidio: ई-कॉमर्स के लिए स्मार्ट चैट

Tidio ने SMB और ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए सबसे लोकप्रिय लाइव चैट समाधानों में से एक के रूप में अपनी पहचान बनाई है, 300,000 से अधिक वेबसाइट प्लेटफॉर्म का उपयोग करती हैं। 2013 में पोलैंड में स्थापित, कंपनी ने Lyro, अपने बुद्धिमान संवादात्मक एजेंट के साथ उन्नत AI सुविधाओं को एकीकृत करने के लिए विकास किया है।

पेशेवर लाइव चैट

Tidio चैट विजेट किसी भी वेबसाइट (WordPress, Shopify, WooCommerce, Wix, आदि) पर मिनटों में इंस्टॉल होता है। आपकी ब्रांड रंगों के अनुसार अनुकूलन योग्य, यह सक्रिय संदेशों के साथ सही समय पर विज़िटर्स को जोड़ता है।

Lyro: AI संवादात्मक एजेंट

Lyro Tidio का AI चैटबॉट है जो आपके ग्राहकों के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का स्वचालित रूप से उत्तर देता है। मशीन लर्निंग पर आधारित, यह बातचीत के संदर्भ को समझता है और बिना मानवीय हस्तक्षेप के प्रासंगिक प्रतिक्रियाएं प्रदान करता है। इसके लिए आदर्श:

• ऑर्डर के बारे में प्रश्नों का उत्तर देना
• उत्पाद जानकारी प्रदान करना
• डिलीवरी ट्रैकिंग अनुरोध संभालना
• आने वाले लीड को क्वालिफाई करना

ऑटोमेशन और फ्लो

विज़ुअल फ्लो एडिटर का उपयोग करके बिना कोड के ऑटोमेटेड परिदृश्य बनाएं। विज़िटर व्यवहार के आधार पर एक्शन ट्रिगर करें:

• कार्ट एबैंडनमेंट
• विज़िट किए गए पेज
• साइट पर बिताया गया समय
• विशिष्ट एक्शन

ई-कॉमर्स एकीकरण

Tidio प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ नेटिव रूप से एकीकृत होता है:

• Shopify: ऑर्डर और ग्राहक डेटा तक पहुंच
• WooCommerce: स्वचालित सिंक्रनाइज़ेशन
• BigCommerce, Magento, PrestaShop: कनेक्टर उपलब्ध

मल्टी-चैनल मैनेजमेंट

एक ही इंटरफ़ेस से अपनी सभी बातचीत केंद्रीकृत करें:

• आपकी साइट पर लाइव चैट
• Messenger (Facebook/Instagram)
• ईमेल
• WhatsApp (उच्च प्लान पर)